UMSATZREKLAMATION

Wenn Sie einen Umsatz mit Ihrer Karte nicht selbst getätigt haben, nicht zuordnen können oder reklamieren möchten, steht Ihnen hier das Kundeneinspruchsformular zum Download zur Verfügung.

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    Bitte füllen Sie es vollständig aus und senden Sie es inklusive aller notwendigen Unterlagen an MoneyToPay (alle nötigen Adressdaten finden Sie im Formular).

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    Bitte beachten Sie, dass grundsätzlich die KarteninhaberIn das Formular unterzeichnen.

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    Reklamationen, die das abgeschlossene Grundgeschäft zwischen KäuferIn und Händler betreffen (zB Ware defekt oder mangelhaft), dürfen Sie erst nach einem erfolglosen Klärungsversuch mit dem Händler bei MoneyToPay einreichen. Der zuvor geführte Schriftverkehr ist dazu vollständig beizulegen.

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